HomeLifePlannerConditions générales de vente — Premium
Ce que vous achetez en souscrivant à Premium, et vos droits.
1. Vendeur
Le vendeur est l’éditeur indiqué dans les mentions légales. Les présentes conditions s’appliquent à tout abonnement Premium souscrit depuis l’application.
2. Le service
Premium est un abonnement facultatif pour un foyer, sur tous ses appareils. Il ajoute l’assistant IA sans clé à gérer, un espace photo illimité et supprime la publicité. Tout le reste de l’application est gratuit. Les fonctionnalités incluses sont celles décrites sur la page Tarifs au moment de la souscription.
3. Prix
Le prix est affiché en euros, toutes taxes comprises le cas échéant, dans l’application avant le paiement (actuellement 4,99 € par mois pour tout le foyer). Un changement de prix ne s’applique jamais à une période déjà payée et est annoncé avant le renouvellement suivant.
4. Commande et paiement
La souscription se fait depuis Réglages → HOME Premium. Le paiement s’effectue par carte via Stripe, notre prestataire de paiement ; HomeLifePlanner ne voit jamais votre numéro de carte. L’abonnement commence dès que le paiement est accepté.
5. Durée et renouvellement
Premium est un abonnement mensuel, renouvelé automatiquement chaque mois jusqu’à sa résiliation.
6. Résiliation
Vous pouvez résilier à tout moment, en deux gestes, depuis Réglages → HOME Premium → Gérer l’abonnement. La résiliation prend effet à la fin du mois déjà payé : Premium reste actif jusque-là, puis le foyer repasse à l’offre gratuite. Rien n’est supprimé.
7. Droit de rétractation (14 jours)
En tant que consommateur, vous disposez de quatorze jours à compter de la souscription pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Pour vous rétracter, écrivez-nous (voir la page contact) en indiquant le nom du foyer et la date de souscription, ou utilisez toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté.
Premium démarre immédiatement, à votre demande. En cas de rétractation, vous ne payez que les jours de Premium déjà fournis avant de nous avoir informés, au prorata du prix mensuel ; le reste vous est remboursé sous quatorze jours, par le même moyen de paiement.
8. Disponibilité et responsabilité
Nous faisons de notre mieux pour que le service soit disponible et vos données en sécurité, sans pouvoir garantir un service ininterrompu. Les conditions d’utilisation s’appliquent en complément des présentes conditions de vente.
9. Données personnelles
Les données de paiement sont traitées par Stripe. Ce que HomeLifePlanner conserve est décrit dans la politique de confidentialité.
10. Litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de problème, écrivez-nous d’abord : la plupart des difficultés se règlent ainsi. En tant que consommateur, vous pouvez aussi recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, et vous gardez le droit de saisir le tribunal de votre lieu de résidence.
Le nom et les coordonnées de notre médiateur de la consommation seront publiés ici.